Weshalb das Wort "ICH" in der Beratung nicht optimal ist!

Die Erklärung dazu gibt es im kurzen Video.

Dauer 1 Minute.

Das Thema ist natürlich nicht final besprochen.

Aber für mich immer wieder spannend zu beobachten:

Meine Vertriebsmitarbeiter*innen merken oft nicht, dass der Rolladen beim Kunden sinnbildlich nach unten saust.

Schade. Das Tor ist zu, keine Kommunikation möglich. Der Kunde schottet sich für weitere Informationen ab und geht in eine Schutzposition.

Wie soll da ein Abschluss zustande kommen?

Alles weitere im Video.

Viele Grüße

Thomas Wilhelm

PS. Nicht wundern, das Video wurde für Instagram als 3-er Video produziert, daher das seltsame Format